Política de envío
Tiempos de procesamiento de pedidos:
Tras realizar un pedido, el tiempo de procesamiento es de 2 a 6 días hábiles. Este tiempo se refiere al tiempo que se tarda en recibir el pedido, personalizar el producto, enviarlo a producción e imprimirlo antes del envío.
Tenga en cuenta que durante la temporada alta de fiestas, especialmente en noviembre y diciembre, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores debido a retrasos.
Durante la temporada alta de fiestas, recomendamos realizar los pedidos con al menos 20 días de anticipación para garantizar una entrega puntual.
Los pedidos recibidos después de las 17:00 EST se procesarán al día siguiente.
Envío:
Todos los envíos tendrán un tiempo estándar de 2 a 5 días hábiles.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $35. Cualquier combinación de productos de nuestra tienda se considerará para este límite de envío gratuito.
Para pedidos inferiores a $35, se aplicará una tarifa de envío estándar de $4.25.
Tenga en cuenta que durante la temporada alta de fiestas, especialmente en noviembre y diciembre, los tiempos de envío pueden ser mayores debido a retrasos.
Durante la temporada alta de fiestas, recomendamos realizar los pedidos con al menos 20 días de anticipación para garantizar una entrega puntual.
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de artículos perdidos, robados o dañados debido a fallas del servicio de correos. Si tiene algún problema con su(s) paquete(s), contáctenos para ver si puede optar a un reembolso o un reemplazo. Si un paquete se pierde y no llega dentro del plazo de envío estimado, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega programada.
Reembolsos, Devoluciones, Cambios y Cancelaciones:
No aceptamos reembolsos, devoluciones, cambios ni cancelaciones a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Cada artículo se imprime bajo demanda, es decir, solo cuando el cliente lo solicita. Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios, ya que no tenemos capacidad en nuestras instalaciones.
Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Envíe fotos del artículo dañado o incorrecto y nos pondremos en contacto con usted para determinar si se emitirá un reembolso o un reemplazo. ¡Gracias por su comprensión!
Si hay algún retraso, le notificaremos en cuanto lo sepamos y le actualizaremos con el nuevo plazo estimado.
Tenga en cuenta que, en ocasiones, existen variables que escapan a nuestro control y pueden producirse retrasos o problemas con los tiempos de procesamiento y envío. Si detectamos algún retraso o problema, le notificaremos de inmediato cualquier novedad y nos pondremos en contacto con usted para planificar las próximas medidas. Si observa algún retraso o problema, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle lo mejor posible.
Información de seguimiento del pedido:
La información de seguimiento del pedido se le enviará por correo electrónico a través de la aplicación de la tienda. Una vez procesados y enviados los pedidos, recibirá una notificación y podrá consultar la información de envío mediante un enlace.
Tras realizar un pedido, el tiempo de procesamiento es de 2 a 6 días hábiles. Este tiempo se refiere al tiempo que se tarda en recibir el pedido, personalizar el producto, enviarlo a producción e imprimirlo antes del envío.
Tenga en cuenta que durante la temporada alta de fiestas, especialmente en noviembre y diciembre, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores debido a retrasos.
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Para pedidos inferiores a $35, se aplicará una tarifa de envío estándar de $4.25.
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Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de artículos perdidos, robados o dañados debido a fallas del servicio de correos. Si tiene algún problema con su(s) paquete(s), contáctenos para ver si puede optar a un reembolso o un reemplazo. Si un paquete se pierde y no llega dentro del plazo de envío estimado, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega programada.
Reembolsos, Devoluciones, Cambios y Cancelaciones:
No aceptamos reembolsos, devoluciones, cambios ni cancelaciones a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Cada artículo se imprime bajo demanda, es decir, solo cuando el cliente lo solicita. Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios, ya que no tenemos capacidad en nuestras instalaciones.
Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Envíe fotos del artículo dañado o incorrecto y nos pondremos en contacto con usted para determinar si se emitirá un reembolso o un reemplazo. ¡Gracias por su comprensión!
Si hay algún retraso, le notificaremos en cuanto lo sepamos y le actualizaremos con el nuevo plazo estimado.
Tenga en cuenta que, en ocasiones, existen variables que escapan a nuestro control y pueden producirse retrasos o problemas con los tiempos de procesamiento y envío. Si detectamos algún retraso o problema, le notificaremos de inmediato cualquier novedad y nos pondremos en contacto con usted para planificar las próximas medidas. Si observa algún retraso o problema, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle lo mejor posible.
Información de seguimiento del pedido:
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